入口难辨
同类页面数量多,标题相近、字符只差一点,逐个打开核对消耗时间,还容易走错地方。
多数访问中断并不是网络问题,而是入口、状态与路径三处细节没有对齐。
同类页面数量多,标题相近、字符只差一点,逐个打开核对消耗时间,还容易走错地方。
验证码长时间不显示、状态隔天失效,重复提交后仍停在原页面,无法判断问题出在哪一步。
想看的具体场次藏在多层菜单里,来回切换标签页,找到日程已经错过了开场。
三个环节各有一份清单,照着走完一遍,后面的访问都会更顺。
01 / 入口核验
地址栏字符、页面标题与栏目结构三者一致,基本可以判定访问的是正常页面。任一处对不上,就先停下来。
02 / 账号登录
多数登录失败来自浏览器权限与设备时间,而不是账号本身。把这三项调好,验证码与状态校验通常都能正常通过。
03 / 赛事导航
按项目、日期、场次逐层缩小范围,比在首页反复翻找更快。常用场次可以固定在收藏位置。
以下数量为当前已整理的条目,随排查经验补充而更新。
入口核验、登录设置与赛事导航的近期更新,按发布时间排列。
以下内容来自长期使用者的使用记录整理,已征得本人同意后发布。
以前每次访问都要重新确认一遍地址,心里没底。后来按核验清单逐项对照,打开页面前就知道对不对得上,登录状态也稳定多了,不用反复重来。
日程散在多个页面时找场次很花时间。这里把项目分类和日程放在同一层,先筛项目再点日期,两下就能定位,组织观赛时省了不少沟通成本。
访问与登录过程中出现频率较高的六类问题,附处理顺序。